Cartago, Colombia
Cra. 4 #12-98
N/A
+57 18003000000
Good place to get a phone
like
Servicio pésimo. En lo único que destacan es en atención al cliente (en línea, porque presencial da mucho que desear), pero en la prestación del servicio de internet es de lo peor. En el sector del Sena nuevo desde diciembre del año pasado se está presentando problemas y aún no dan solución, usando como excusa de que es una antena que el Sena está usando y que es la causante de eso. Al cliente no le interesa saber qué es, sino que dé soluciones pero no las ofrece y el Internet constantemente mantiene fallando. Una lástima porque era el internet que medio uno puede decir que sirve en Cartago pero para generar la factura para cobrar ahí si mantienen pendientes. Tocó cancelar servicio y probar con otras alternativas.
Por la contigencia toca hacer fila afuera en la calle y por falta de logistica no organizan una fila para pagos y otra para asesoria. Instalaciones muy organizadas con buen manejo de bio seguridad
Paupérrima la atención prestada a los usuarios y/o consumidores. Solo les interesa el dinero, vender planes y equipos; por eso si usted va a pagar le dan prioridad y/o atención preferencial, pero si usted va a interponer una PQR's'D por el mal servicio o por facturación, lo ponen a esperar en la calle (bajo el inclemente calor o lluvia de Cartago) sin importar que usted pertenezca a la tercera edad, sea mujer en estado de gestación y/o persona con discapacidad motriz (mental y/o física).
Regularrrr muy mala la atencion
Mala política de atención al cliente. Me bloqueron el celular por dificultades al registrarlo, al haber comprado una SIM card en una tienda, y el número resulto pertenecer anteriormente a alguien que había registrado su equipo. La respuesta fue que para desbloquearlo tenía que contratar un plan por mínimo tres meses y yo ando de paso por el país. Es una estafa intentar obligar a pagar sus planes cuando saben que en las tiendas pequeñas solo hacen servicio de venta y no realizan el registro del teléfono con el número adquirido. Poca ética y un recurso muy bajo, por decirlo decentemente.
Muy mala atención. A pesar que llevo casi 9 meses fuera del país y que estoy pagando mensualmente no quisieron atenderme. Ya que reclame que no tengo habilitado el teléfono.
X el momento no nos a fallado
Deli
The best companies in the category 'Deli'