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Les doy una estrella por qué no se puede menos que eso... Que decepción de servicio, cambian las fechas de visitas a pacientes sin previo aviso, y sin notificar a sus pacientes la fecha en la que supuestamente serán atendidos... es decir sus pacientes quedan sin atención .
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Por favor, alguien que me de un numero telefónico al que me pueda comunicar, los que están ahí nunca me contestan, mil gracias por su colaboración.
Son de lo peor, en mi vida he conocido una institución tan negligente, tan falta de empatía con el usuario como esta. El personal administrativo no gestiona ni le hace seguimiento a nada. El servicio de Home care es pésimo Deberían cerrarla.
Pésimo servicio, estamos tratando desde hace dos meses que le hagan visitas domiciliarias aprobadas por la Nueva EPS a mi abuela para unas curaciones y no ha sido posible. Nunca contestan los teléfonos ni los mensajes.
Una de las entidades más mediocres de las que he tenido noticia, mi suegro, con sospecha de cáncer de hígado ha sufrido más de un mes sin que le puedan hacer unos exámenes que debieron salir en un dia. Toman los exámenes uno por uno, falta de entrenamiento, comunicación y sentido común. Ayer y hoy a mi suegro, que está hospitalizado, no le dieron almuerzo, tenía agendada una cita en su cama y no fueron, no le dieron los medicmentos programados. Mi sospecha es que esta entidad está contratada para dejar morir al paciente dando la impresión de una atención.
Deberían cerrar esto y a todos su médicos inhabilitarlos por falta de humanidad !
Pésimo servicio, atención increíblemente demorda, (más de 4 horas) personal poco profesional, falta de gestión y respeto por el tiempo del usuario, citan a todas las personas a la misma hora y las organizan por orden de llegada para algunos terminar siendo atendidos a las 3 PM desde las 9 am, terrible.
Un servicio pésimo, a mi esposo para k lo operan, fue necesario instaurar tutela, para los exámenes también, y ahora la señorita k es la jefe muy grosera,lo digo x experiencia propia, La verdad funcionan es así a bace de tutela...
Deli
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