Bogotá, Colombia
Avenida kra 9 ## 131a-40
N/A
+5717457581
I had an accident and I went there but the service and the administration are awful. I don't recommend at all this hospital.
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En general buena atención, excelentes instalaciones, enfoque humanizado y diferenciado. En algunos momentos tuve que esperar sin que me dieran información sobre el estado del proceso. Pero recomiendo mucho esta clínica.
EL SERVICIO ES MUY BUENO, INGRESE POR COVID-19 DURE 8 DIAS HOSPITALIZADO Y LOS SERVICIOS MEDICOS COMO LA ATENCION DEL PERSONAL DE LA SALUD FUE MUY BUENO MUCHAS GRACIAS
Hasta ahora tenía buen concepto de la clínica pero llevo toda la mañana tratando de comunicarme para que me envíen unos resultados de un examen de mi hijo y ha sido imposible, escribiendo mi esposo al correo que indican para solicitarlos responden que no tienen referencia de haber realizado el examen y que si estoy segura de haberlo realizado allá, hay derecho a una respuesta de este tipo? Ni siquiera con la fecha y número de identificación buscan el examen??? Y eso después de haber enviado varios correos previos sin respuesta... Muy mal...
Llevamos dos días tratando de comunicarnos a través de las líneas de la clínica, nunca contestan, redireccionan, cuelgan, no dan respuestas de nada. En ese laboratorio clínico se proceso prueba COVID hace 7 días, sin que tengamos resultado alguno, una burla total al usuario.
Excelentes médicos, enfermeros y toda su planta, excelente atención muchas gracias porque durante mi estancia me sentí muy bien atendida!
Definitivamente en términos de servicio por parte de su personal medico y enfermeras deben mejorar, considero que no tienen un trato humano, sobre todo sus enfermeros, pese a que mi situación fue con un recién nacido, no me imagino como será con adultos. Los protocolos no son los adecuados en urgencias y en el momento que tuve que asistir todos estábamos mezclados en una misma sala así estuviéramos en situación de pandemia como la actual. a mi hija le repitieron exámenes que no debían repetirse (dolorosos e invasivos) y además esperaraban a que yo me fuera para realizarlos y ella con tan solo 2 meses de nacida. Terrible experiencia en esta clínica, no la recomiendo.
Excelente atención. Todo el personal atento y los servicios médicos de alta calidad.
Deli
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