Cartagena Provincia de Cartagena, Colombia
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Lo peor en optica, la atención muy mala, son groseras, nunca contestan los teléfono y ni que decir de las preferencias si te conocen te atienden si no te tiran la puerta en la cara.
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Buenas tardes señores, Ustedes tiene una serie de # de teléfonos a los que podemos comunicarnos e incluso en las autorizaciones que nos da la EPS, aparece un número y nunca me he podido comunicar, se supone que con tema de la pandemia y para evitar mas contagios, lo mejor es poder aparatar las citas vía telefónica. Ojala y solucionen lo de las líneas de atención a los pacientes para que no tengamos que tener que estar haciendo tanta presencia allá, excepto el día que toque la consulta. Buenas tardes.
La atención del personal administrativo deja mucho que desear. Tratan a las personas como si fueran menos que ellas. Los teléfonos JAMÁS JAMÁS los atienden. Debe ir uno personalmente a pedir la cita, es decir, debe ir dos veces al lugar y con ese personal, no es nada agradable la estancia.
PESIMO SERVICIO No contestan los teléfonos, la atención al cliente es pésima. Definitivamente estamos subyugados a tener este servicio por medio de la EPS Salud Total.
terrible llevo esperando 7 meses que me llamen para la cirugía, y estoy llamando y el teléfono suena como si estuviera descolgado, que mal servicio
El peor prestador de servicios las recepcionistas son super groseras nunca contestan el teléfono uno radica documentos para cirugías y jamás vuelvan a llamar y va uno allá y los documentos extraviados qué horror de atención deberian cerrarlos
Me parece malisimo el servicio, mi padre desde el 7 oct de 2019 a la fecha de hoy 7 dic no le han entregado sus gafas y cada vez q va a preguntar son 20.000 en transporte porque tampoco se toman el trabajo de llamar a ddcir q aun no estan las gafas. Como juegan con señores de la tercera edad de esa manera. Me quejare ante el ministerio de salud para q les quiten el contarto con coosalud
Teléfonos fuera de servicio siempre y si timbra no contestan
Deli
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