Cartagena Provincia de Cartagena, Colombia
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Si tu EPS tiene contrato con este sitio, mejor cambia de EPS, sino tienes más opciones debe de estar muy atento con los servicios que se prestan pues hay fallas frecuentes ya que son demasiados usuarios para pocos profesionales de la salud. Y encontrarás un sin fin de quedas por parte de los usuarios
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Más de una hora en espera por llamada y sin contestar a donde se acude sin ningun medio de comunicación funciona
Dan numeros para apartar citas y nisiquiera las contestan
En plena Pandemia en la sede de Bocagrande no siguen los protocolos de bioseguridad, ponen a las personas (muchas) a esperar dos horas o más en un recinto cerrado con nula ventilación para hacerles un "triage" antes de la cita, tienen sillas que no dan abasto con la cantidad de personas que atienden (en su mayoría de la tercera edad). Se excusan en que los citan dos horas antes porque los pacientes nunca llegan a la hora. Que irresponsables! Aumentando el riesgo de contagio y propagación de covid19
Contestan y cuelgan la llamada, si no se cansa umo de llamar y no responden, ni para dejar un buzón.. por que no tiene espacio.
Por favor se requiere atención vía telefónica. No es posible comunicarse con ustedes. A ninguna hora del día. Me parece muy lamentable por parte de ustedes. No me parece justo . Cuál es la finalidad de los teléfonos que aparecen ahí
No atienden vía telefónica? marco y marco y no responden, que clase de servicio es ese?
Pésima atención al cliente. Las recepcionistas no tienen empatia con los pacientes y nunca contestan los números que dan para las citas, mala reputación tiene este centro médico en su atención al cliente, el paciente va por que le toca y no por que se sienta satisfecho con el servicio.
Deli
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