Cali, Colombia
No 8C-94, Cra. 47
N/A
+5725520890
An excellent eye care clinic that is first world all the way. It's very organized and well run. I just had the Femto Z8 Lasik surgery done exactly one week ago today by Dr. Carlos Rebolledo, which turned out excellent for me. At my follow-up visit the day after the surgery, I could already see the smallest letters on the vision chart. The treatment from the receptionists, payment clerks, doctors doing the tests and examinations, all the way up to the surgeons , was excellent. I have zero hesitation in recommending their services. For whatever procedure that you may be in need of, plus all the necessary exams, and all airfare and hotels, I would be willing to bet that you'd still probaly wind up spending only half of what you'd be spending stateside for the same level of professionalism and service. My only advice would be to those that don't speak spanish on at least a medium high to high level, would be to make sure to carry someone along with you to help translate. Because although from what I understand, there are english speaking doctors there, you will be dealing with a myriad of people from receptionists, to clerks, to examiners, etc. So at some point, the language barrier would for sure become and issue.
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great people to speak to i will suggest to all my list to visit they were on time.. thanks
Desde que mi hijo nació(19 meses)ha hecho sus controles, por una enfermedad congénita, deben ser en el.tiempo que estipule la Doctora a cargo, llamo a pedir su cita que debe ser en marzo 2021 y la tiran para junio, no entiendo porque estas chicas de call center me dicen cuando llamo antes que debo llamar una semana antes de que empieze el mes y otra me dice que esas agendas se llenaron hace meses, que clase de información queda aa cargo de ellas y como.es posible que sin ser u. Pacientes nuevo me.tiren la agenda tan larga, si llegase a pasar algo significativo en su visión ustedes se hacen responsables? Necesito poner una carta o un correo y hacer esta queja publica.
Si antes te demoraban la atención para una consulta, ahora es si que tienes que colmar te de mucha paciencia, ya que hay que hacer fila desde la entrada, sólo dejan entrar a una persona. Muy mal servicio en verificación de ordenes de servicio, te demoran todo lo que quieren solo para verificar si tu orden esta autorizada, tienen 3 casillas pero solo trabaja uno, lo que salva a la clínica es la atención médica que sigue siendo muy buena... A pesar de que el resto de personal no tenga sentido de pertenencia.
Buena atención
A una paciente Que pagó una tomografía de coherencia óptica particular. 580mil pesos más costos de movilización.. QUE NO VIVE EN CALI..A la cual se le realizó el estudio el viernes 30 de octubre y a quién le dijeron que el resultado llegaba vía mail, el viernes 6 de noviembre. Nunca ha llegado. Apesar q la paciente tiene tiene impresión diagnostica de glaucoma terminal. En el número aportado no contestan ni en entrega de reportes ni en atención al cliente. Al contestar pbx (Alexandra Muñoz ) direcciona llamada a la nada.. ext 337. Muy mal servicio. No recomiendo este centro de salud. O si lo hacen será bajo su propio riesgo.
Excelente
Es la mejor Clínica de Oftalmología del Occidente Colombiano y la institución médica especializada más y mejor calificada de la región.
Deli
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