Bogotá, Colombia
Ac. 24 #37 15
N/A
+5713447000
Han mejorado mucho la atención al usuario, aunque hay que estar muy bien informado porque de lo contrario siguen haciendo pasear a los usuarios de un lado a otro...
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#yomequedoencasa esta escrito en las factura: pero el no 116 y 3447000 no contestan, pago en baloto, exito, pse son rechazados. malissimo
¡¡¡Deberían dar una explicación acerca de porqué suspendieron los pagos de los recibos de acueducto y alcantarillado en los SuperCADES!!!, no respetan el tiempo de los usuarios, el colmo, si se pudiera los calificaría con 0
Pésimos canales de atención al usuario, no contestan por el chat, la línea 116 no sirve, en la línea3447000 siempre ponen la grabación pero en lugar de contactar con una operadora o dar opciones para realizar las solicitudes, desconectan la llamada. Los cortes no están siendo avisados y no hay posibilidad de comunicarse por ningún medio para las consultas respectivas.
PESIMO SERVICIO!!!!!!, Increíble que una empresa tan grande no atienda llamadas de servicio al cliente. Los teléfonos nunca funcionan.
Hay preferencia en algunos sectores como en Ciudad Roma Bogotá ,tengo uná factura de seis meses vencidá y no se han dignado a suspenderla. Y en el galan me alcance por dos días y fueron a cortarla el día siguiente.que pasa ?.….
REQUIERO CANCELAR EL SERVICIO DE ACUEDUCTO POR UN TIEMPO. TODA VEZ QUE EL APTO ESTA DESOCUPADO.. QUE DEBO HACER?
Los canales de atención al usuario son ineficaces. El tiempo de espera para atención en chat o linea 116 o 3525600 son superiores a 25 minutos cuando es posible el contacto.
Deli
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