Bogotá, Colombia
Cra. 21 ##169 - 45
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Don't use this company!!! Cant be trusted! No usar esta empresa!!! No se puede confiar! 1) They made a grave mistake in the imprint. They acknowledged the mistakes, and wanted to sent new ones. Fortunately, i had ordered in very good time. 2) But the new products arrived AFTER the event - even though Alvy from customer service promised me two times over the phone, that it would arrive before my event.
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Me encanta el servicio personalizado de Printu, la asesoría en conseguir un producto terminado de las mejores condiciones y calidad. La sencillez en su formato de entrega de archivos hace el proceso muy amigable. La rapidez de entrega del producto terminado es fabuloso.
Excelente relación costo - beneficio. Excepcional calidad de impresión y aún mejor la atención y seguimiento a los pedidos del cliente. Ojalá sigan ampliando su portafolio de servicios y técnicas de impresión.
Pedí unas tarjetas que se suponía debían llegar a mi domicilio 3 días hábiles después del pago. Llegaron 1 semana después. La impresión y calidad de las tarjetas si son buenas, pero el servicio al cliente es nulo, nadie responde y definitivamente no se cumple la promesa de entrega. No los recomiendo.
Hacen su mayor esfuerzo para dar el peor servicio al cliente, llevo 4 correos, 3 reclamaciones por chat y 7 llamadas donde es pésima la atención inclusive cuelgan el teléfono intencionalmente ante el requerimiento de las facturas por compras realizadas en su página que nunca enviaron. Todo aparenta a que tienen serias irregularidades contables o su facturación es fraudulenta por las numerosas evasivas para atender tan simple solicitud
Me encuentro totalmente satisfecha con su trabajo son muy cumplidos su trabajo es eficaz y de calidad, gracias Printu!!
NO HAY RESPUESTA A LOS CORREOS, NO CONTESTAN EL TELÈFONO, YA ESTOY SOLICTANDO LA DEVOLUCIÒN DE MI DINERO, PUBLICIDAD FALSA
Recibí el producto a satisfacción. Muy buena calidad de papel e impresión. Me sorprendió la disposición para ayudar con mi pedido en la fecha solicitada. Me gustó mucho ver que la empresa se preocupa por las necesidades de sus usuarios. Muchas gracias
Deli
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