Medellín, Colombia
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La atención es lenta. Estamos juntos las personas sospechosas de COVID y las que no. El día que fui no había antibacterial y rotaron un lapicero para todos.
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Lugar aseado, el servicio no es el más ágil
Son deshonestos. El dia sabado me realicé un examen con promesa de entrega el día lunes, el martes al ver que el resultado no llegaba, llamo y me dicen que la prueba la iniciaron a procesar el dia lunes, que el resultado debería llegarme el mismo martes en horas de la tarde. Hoy miercoles llamo y la persona que me contesta me dice que la muestra aún no la han empezado a procesar que la procesaran el día de mañana y que el resultado debe estar para el viernes o sabado. Que es esa falta de respeto con el cliente incumpliendo tiempo de entrega y peor aun diciendo mentiras con algo tan delicado como un examen No les importa la salud ni el bienestar de las personas. Y que si quiero el reintegro de mi dinero se demora 15 días hábiles. No los recomiendo. No cometa el error de dejar la salud suya en manos de estas personas deshonestas. Mi pregunta es sera q despues de todas las mentiras que ellos dicen los resultados si son confiables?
Les falta mucho, los tiempos no son acordes a la oferta de servicios. También parece que fuera insuficiente el personal para la demanda usuarios. 3 horas para una toma de muestras.
El peor servicio. No cumplen con las entregas, solo hay un número en bogota el cual es lento y las operadoras le cuelgan a los clientes o el sistema es malo y corta la llamada. No dan una solución, el peor servicio al cliente. Resultados poco confiables
UNO DE LOS PEORES SERVICIOS CLÍNICOS DONDE HACEN IR AL PACIENTE CON LA CÉDULA SOLO PARA PEDIR EL CORREO ELECTRONICO PARA ENVIAR LOS RESULTADOS NI LOS ENTREGAN COSA QUE SE PUEDE HACER VIA TELEFÓNICA O UN CORREO ELECTRÓNICO DE LA CLÍNICA ENVIANDO ESCANEADA LA CÉDULA SOLICITANDO A QUE CORREO LE LLEGUE LOS RESULTADOS MÁS PARA ESTOS TIEMPOS DE PANDEMIA.
Lentísimo servicio y pobres medidas de bioseguridad para sus clientes
Que servicio más malo, empezando por la línea de atención uno llama y nada de nada. Nunca hay respuesta.
Deli
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