Bogotá, Colombia
Cl. 19 #69 B-06
N/A
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Él día dé ayer estuve en ese lugar con la intención de comprar una manguera de desagüe y Dos filtros de ésos que llevan por dentro las lavadoras y el señor que se encontraba atendiendo en horas dé la tarde desde que ingresé me atendió en forma descortés grosera y no me quiso vender con la disculpa que él sé reservaba el derecho de admisión o sea le vendía al que le cayera bien quise poner la queja inmediatamente pero una vendedora del sector de los electrodomésticos me dijo que solo virtual me atenderían. Quiero dejar claro que es mí primera vez que iba a ése lugar que tristeza
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Mala atención, no nos dejaron entrar estando el almacén casi desocupado, me traen el catalogo a la puerta para mirar, para eso lo consulto por la web. No recomiendo para nada.
Una sola persona atendiendo bodega y despacho de repuestos.. la atención muy demorada... Según clientes de la fila en el lugar escasean muchos repuestos de la marca.. por lo demás todo bien. Protocolos contra Covid todo bien.
En el call center me dicen que la tienda de la zona industrial esta funcionando, ME TOMO EL TIEMPO DE IR HASTA ALLA A VER LOS PRODUCTOS y ME DICE un asesor en la puerta de despacho QUE NO ME PUEDE ATENDER, que mire los productos por internet porque están en remodelación, y ahi el no puede atender. Entonces para que le pagan? No es lo mismo ver algo por internet, que verlo fisicamente, sentir el material, ver la calidad, dimensiones, etc. Eso NUNCA lo va a reemplazar una compra por internet, a menos que ya se tenga claro el producto. Al parecer tanto los del call center como los empleados in-site están desinformados tienen cero educación comercial y ventas. Poca amabilidad del tipo del almacén, si esto es pre venta, como sera post venta?!
Pésimo servicio, si hablamos de adquirir repuestos NO cumplen ni con el horario de apertura, servicio al cliente es malo, el tiempo de espera es muy largo y para finalizar no se encuentra lo que se busca.
La mejor empresa del mundo. Amo haceb. Sus electrodomésticos son de excelente calidad. Y lo mejor es que es industria colombiana. Es un orgullo comprar en haceb. Sus empleados, su servicio. No tienen comparación. Gracias por existir HACEB
Pasé a comprar una lavadora por qué la marca es buena pero me tocó irme por qué mucha demora para atender.
Terrible atención del vendedor d turno del día de hoy, pareciera que no estuviera a gusto en su trabajo mala información, dice que no tienen un producto y si lo tenían. No tiene capacitación suficiente, en fin no dan ganas de comprar
Deli
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