Bogotá, Colombia
Cra. 16 ##93-78 Oficina 707
N/A
+5717438088
El servicio es malo, y cobran 6.3% de comisión más 799500 de tabla fija más el IVA osea que uno compra el vehículo y sale muchísimo más caro, datos ocultos mala empresa para comprsr
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con mi esposo realizamos la compra de un vehículo hace 48 días, y aun no lo hemos recibido, los procesos en cada uno de los departamentos como de pagos y retiros son pésimos exigen que uno pague cumplidamente pero para la entrega ahí si se le olvida y se debe esperar la entrega hasta que ellos quieran, aparte de todo el contacto con Superbid es pésimo pésimo las extensiones que mencionaba anteriormente (pagos y retiros) logra uno comunicarse de milagro una ves a la semana, el chat dan respuesta a los 3 días sin resolver la inquietud, en los correos las respuestas son a los 2 o 3 días, debe uno estar llamando acosando constantemente para así lograr que se me mueva algo el proceso y así mismo en este proceso tortuoso llevamos 48 días esperando a ver si nos entregan el vehículo, no ha sido una buena experiencia con la compañía Superbid.
PESIMO, aconsejo no comprar con ellos, nunca contestan, cambian las excusas para no entregar los carros, se tiran la bola de un lado a otro, pero la culpa nunca es de ellos, inviertan con otras compañias que ahora abundan y son mas serias; llevo 60 dias y no han entregado el carro, no vuelvo a comprar con ellos y los precios no son competitivos con sus comisiones y demás costos. y sus supuestos beneficios no cambiaran mi decisión de no volver a comprar
el servicio al cliente es malísimo he irresponsable, realizamos la compra de un vehículo y ha sido una tortura estar detrás de ellos para poder obtener una respuesta, nunca contestan las extensiones están es de adorno, el es el peor servicio que puede existir nos dieron respuesta una semana después de haberles escrito, la única comunicación medio regular es por email donde se obtiene una respuesta rápida a los 3 o 4 días siguientes, se imaginaran como ha sido el proceso para poder recibir el lote es la empresa mas ineficiente que he conocido
La cosa es simple tienes que pagar un valor que es de varios millones para poder participar, es decir ellos se quedan por unos meses tu dinero luego te lo regresan, pero lo peor del asunto es que no son subastas debido a que cuando la subasta llega a su último día lo que hacen es aumentar el tiempo de finalizacion de la subasta unos 20-15 días más, hasta cuando ellos quieran, y al final solo ganas si logras dar un valor supremamente alto, es decir ellos manipulan las subastas de manera mal intencionada. Es una estafa no pierdan su tiempo y plata.
Buen servicio
No lo recomiendo compras difíciles, subastas condicionadas a valores base que no corresponden a los valores de venta, es decir pujas y no te venden, veo activos que se subastan 4 y 5 veces por que no los adjudican a los ganadores de la puja, o te llaman a decirte que en el valor adjudicado no lo venden que si los quieres debes pagar XXXX, se pierde tiempo en esto y te usan para subir los precios, pésima comunicación, nadie contesta en las extensiones, se toman semanas o meses para cualquier proceso pero te dan pocos días para pagar y lo que le corresponde al comprador debe ser ya, realmente no es una buena experiencia, si necesitas algo simplemente ese nos es el lugar para comprar.
Buen servicio y asesoramiento, a la hora de querer comprar tu vehículo de segunda mano de salvamento, o de cualquier tipo de propiedad e inmueble.
Deli
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