Bogotá, Colombia
local 28, Calle 147 #19-54
N/A
+5717557346
I thought they were experts on the brand, but no, not only they won't do a quick adjust of the brakes tension on request, which takes less than a minute, but are not well qualified as they don't make sure everything is tightened enough, which leads to quicker wear out of the parts, in my case, the cassette was not adjusted correctly to the plate, so it wore out and I had to have it replaced just after 2 months of having been at general maintenance at the store, which wasn't cheap at all. I don't recommend this place, the quality of work does not justify the price. I attach a picture of the parts that had to be replaced and a video showing how the parts wouldn't stay tight after gotten wore out by bad tightening. EDIT: Claramente no lo van a encontrar porque hasta mi nombre escribieron mal, adjunto factura con datos sensibles censurados.
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Amazing and outstanding customer service
Si bien son súper queridos, no hagan un mantenimiento allá! Mande dos bicis a mantenimiento (una casi nueva) y me las entregaron peor de lo que estaban. Pareciera que a la bici nueva la lavaron con manguera a presión y casi la oxidan. Jamás vayan.
La tienda tiene gran variedad de productos, siempre pueden encontrar algo interesante. El ambiente es agradable y la atención siempre ha sido muy buena. Hoy pude acompañar al grupo a mi primera salida con Capital Bike, gracias a Vanessa por la amabilidad y la organización.
Excelente servicio. En Capital Bike dejo mi bicicleta con absoluta confianza y certeza de que sus componentes están en manos profesionales.
Es un local en donde nunca contestan redes ni teléfono ... Pésimo
El servicio técnico es excelente y súper cumplidos. El personal técnico es muy amable y profesional. La asesoría técnica es buenísima. Los productos que ofrecen son de excelente calidad. Tienen salón de entrenamiento de ciclismo indoor. Adicional a los productos de ciclismo ofrecen productos para practicar triatlón.
Buenas noches amantes de las bicis. Un completo desastre el manejo del cliente en esta tienda. Fui por un cambio y el encargado de ventas un completo prepotente e irrespetuoso. Primero dice q para cambios con factura extraviada hay q esperar 15! Días. Ya cuando se da cuenta q nos vamos a ir al ámbito legal contra la tienda aclara que a los 3 días se puede proceder al cambio. De todos los specialized (welcome calle 93, tienda 127...) Esta es la peor de las franquicias en atención al cliente.
Deli
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