Bogotá, Colombia
Ac. 26
N/A
+5715745263
Ladrones! Lo de los bonos solo es una estafa! He llamado 300 mil veces a pedir asesoría para poder reclamar mi bono, ya con correo mismo de Avianca confirmando para reclamo, pero después de 2 horas de espera en cada llamada, hasta que por fin contestan, los muy ladrones me dicen que dan UNA PARTE DEL BONO pero que tenia que dar un millón y pico de pesos! O sea, robaron en la cara.
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Puntuo una estrella porque no puedo poner cero, pésimo servicio dan bonos y no dejan cambiar los nombres de los pasajes cuando las personas ni siquiera pueden venir a Colombia por el coronavirus, es increíble las respuestas tan faltas de fundamentos, esto es el colmo son unos ladrones!!!!! La peor aerolínea que existe, los bonos son solo un fraude!!!!!!
Pésimo servicio de avianca por teléfono, no contesta nadie, no se pueden hacer las gestiones por Internet y remiten a comunicarse con el callcenter y nunca contestan, vamos a interponer una queja ante la Superintendencia de industria y comercio, si no tiene recursos para contratar personal y atender de una manera adecuada a los clientes y/o usuarios es mejor que se declaren en quiebra y se retiren para que le den paso a otra aerolínea que si tenga intención de atender a sus clientes.
pesimo servicio mas de una semana llamando y durante cada llamada dos horas nunca contesta y si lo hacen que no es con ellos, por el chat inutil, increible como nos estan robando.
Excelente servicio
Cerro todas las oficinas que aparecen en el mapa, hacen perder el tiempo a sus clientes, el call center no resposden, empresa poco seria! no la recomiendo
Me encanta ese sector
Les falta más información, sin embargo cierran tarde en comparación al otro avianca que está afuera del centro comercial gran estación. Otro punto importante es que al igual que cualquier otro aguanta atienden 2 personas las dudas, por lo cual el servicio puede ser tan lento como tan rápido dependiendo quienes sean los clientes que concurran el lugar.
Deli
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