Bogotá, Colombia
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Me ha pesado toda la vida haberme.hecho implantes, en esa Institucion me examino el odont. Mauricio Baez,quien m engaño ducuendo q todo quedario perfecto. Hizo el implante el odont.Farre, y termino Baez, quedo el implante x fuera. y sufrimiento x 2 años,llamo y jamas me los pasan,todo evasivas,q me atiende otra persona q ni idea tiene.
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Mi mamá está en traramiento de implantes hace 4 meses, cada vez que va hay un problema. Le aplicaron una droga a la que es alérgica habiendo dicho esto con anterioridad, la regañan por preguntar como si no estuvieran en la obligación de ser claros con el paciente y hoy casi se come un tornillo que le dejaron mal puesto. Llevamos unos varios millones a la clinica para recibir maltrato, poco profesionalismo e irresponsabilidad. Muy decepcionante.
pues hoy 30 de agosto me comunique a las 10:30 am ,para solicitar una cita de valoracion odontologica al tel 6168152 y la señorita de recepcion utilizo el termino "un segundo " despues de 10 min se cayo la llamada,volvi a intentar y nunca me atendio....se escuchaba como si una persona atendiera mucho publico a la vez. ......obviamente me senti mal atendido,ojala se comuniquen conmigo.
Igualmente, vine del exterior pensando que en Colombia, Bogotá tenía una buena reputación en cirugías, vine a esta clínica, y desde el primer momento hubo inconvenientes solo les puedo decir: me cambiaron el doctor por qué se enfermó, el nuevo subió el precio, cambian el horario de la citas al antojo de ellos, al pagar la totalidad tuve que además pagar otro excedentes de masajes y comprar una inyecciónes, cuando nunca me hablaron de eso, cancele el dinero y llamaron al otro día para decir que lleva faltó , cuando lo rectificaron dos veces. Solo responden que no es problema de ellos que el paciente venga con tiempo contado nos les interesa. Por lo mismo no recomiendo para nada está clínica.
Falta de seriedad absoluta. Vine del exterior a hacer un implante. Discuti todo con el doctor, quien incluso, llamo a la reunion a otro miembro del equipo para conferir tiempos. Les dije para cuando era mi tiquete, dijeron que no alcanzaba. Quedamos que si extendia mi estadia 3 dias lo podian hacer. Extendi mi estadia, pague la penalidad y les deje mensaje como habia prometido. Nada. Volvi a llamar solo para que me dijeran no "hable con el laboratorio y no hay tiempo". INCREIBLE. Y tiene el descaro de decir que no habia confirmado. Si no fuese asi yo no hubiera cambiado mi viaje! Falta de seriedad absoluta.
Mi experiencia fue maravillosa; la atención desde el ingreso hasta el fin del tratamiento fue muy humana y responsable; son verdaderos profesionales. La super recomiendo.
Excelente!! El Dr. Juan Carlos Leyva cirujano plástico, admirable su profesionalismo y excelente trabajo!! El equipo de cirugia, anestesiologo, instrumentadora y personal asistencial, la amabilidad, ayuda y colaboracion es admirable, Karen de la parte administrativa es muy pendiente y dedicada en cada detalle!! Es una clinica excelente en todo!! Gracias
Deli
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