Bogotá, Colombia
Cra. 11 ##69-11
N/A
+57 13175670
Adquirí un plan que cubría hasta la mascota de la casa. El sábado 20 de marzo 2021 murió atropellada , llame y me dijeron que llegaban después de 2:30 minutos. Un familiar solicito servicio en otra funeraria de mascotas llegaron a los 20 minutos , queríamos que nuestra madre dejara de sufrír la partida de la mascota.
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Cierran antes del horario estipulado y no dan información por teléfono. Dicen cerrar a las 5pm y a las 4:35 ya no hay servicio
Pésima compañía. Se remitió una carta de cancelación de los servicios, y los ineptos la omitieron y siguieron cobrando. Se procede a llamar por teléfono y lo redireccionan a una extensión, para posteriormente colgar la llamada, y cada vez que se reintenta acceder a la misma extensión cuelgan. Si pudiera dar 0 estrellas lo haría, porque 1 estrella es una calificación demasiado generosa.
Para afiliarse en menos de 5 minutos está, pero si el cliente desea finalizar contrato de la póliza, el proceso de desfiliación está lleno de dilaciones, desinformación y trámites engorrosos, después de mi solicitud tuve que pagar 2 meses más de afiliación por su demora en dar respuesta efectiva, no es una compañía confiable, solo les interesa lucrarse con el dolor de las personas, cero respeto y atención con el cliente.
Muy pésimo servicio, si pudiera calificar con cero estrellas lo haría. El servicio mi mamá y papá lo pagan desde el 2014 y el día 26 de junio del 2020 que falleció mi mamá se llamó a dicho numero de la Funeraria y no contestaro osea que el momento fue aún más dificil de sobrellevar ya que Tuvimos que buscar el dinero Para costiar todos los gasto con otra funeraria. Y cuando las Bellezas se dignaron a contestar 1mes después lo unico que respondieron Era con que lo que Ellos podían hacer es dar gratis 1 año de servicio Gratis y eso no es ni la cuarta mitad de lo que se gasto en todo el procesos en fin esto es todo un FRAUDE y ESTAFA no queda Ma que decir de Esta empresa.
Servicio pésimo, adquirí el plan para incluir mi mascota y me llegan los documentos que ya está fallecida lo cual es mentira y pido me corrijan eso y me empieza a cobrar la afiliación de ella, ofrecen servicios engañosos para cobrar más después. El asesor de afiliaciones terrible para atender, lastimosamente solo recuerdo que se llama Fabián. Nunca recomendaré este "servicio" a nadie
Pesima atencion al cliente, nada recomendable.
Realmente es un fiasgo. De empresa cobran a toda hora como si fueran banco realmente no son nada respetuosos deben tener en cuenta que es un servicio que se está pagando y para cobrar se necesita factura de lo contrario no tienen derecho de estar llamando a los clientes solo a indisponerlos
Deli
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